Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från Flower Queen (www.flower-queen.com).
PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och cookies som är installerade på din enhet. Vi samlar även in information om vilka sidor du besöker, vilka produkter du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till vår webbplats, samt hur du interagerar med webbplatsen. Vi kallar denna information för “Enhetsinformation”.
Vi samlar in Enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:
Cookies – Datafiler som placeras på din enhet, ofta innehållande en anonym unik identifierare. Läs mer om cookies på www.allaboutcookies.org.
Loggfiler – Spårar aktiviteter på webbplatsen och samlar in data inklusive IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisande/utgående sidor samt datum- och tidsstämplar.
Web beacons, taggar och skript – Elektroniska filer som används för att registrera information om hur du navigerar på webbplatsen.
När du gör eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi in viss information från dig, inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kortuppgifter), e-postadress och telefonnummer. Vi kallar denna information för “Orderinformation”.
När vi i denna policy hänvisar till “Personuppgifter” menar vi både Enhetsinformation och Orderinformation.
HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER
Vi använder din Orderinformation för att:
Fullfölja beställningar (inklusive betalningshantering, leverans och orderbekräftelser).
Kommunicera med dig.
Kontrollera beställningar för potentiell risk eller bedrägeri.
Ge dig marknadsföring och information i enlighet med dina preferenser.
Vi använder Enhetsinformation för att:
Identifiera potentiella risker och bedrägerier.
Förbättra och optimera vår webbplats.
Analysera hur besökare använder webbplatsen.
Mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.
DELNING AV DINA PERSONUPPGIFTER
Vi delar dina Personuppgifter med betrodda partners för att kunna driva vår verksamhet:
Shopify – Vi använder Shopify för att driva vår webbshop. Läs mer här: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics – Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Läs mer: https://policies.google.com/privacy
Klaviyo – Vi använder Klaviyo för e-postkommunikation och marknadsföring. Läs mer: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
Meta (Facebook/Instagram Ads) – Vi använder Meta för riktad annonsering. Läs mer: https://www.facebook.com/about/privacy/
Vi kan även dela dina Personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och regler, svara på lagliga förfrågningar eller skydda våra rättigheter.
BETEENDEBASERAD MARKNADSFÖRING
Vi använder dina Personuppgifter för att visa riktade annonser som vi anser kan vara relevanta för dig. Läs mer om riktad annonsering här: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Du kan välja bort viss riktad annonsering via följande länkar:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/
DINA RÄTTIGHETER ENLIGT GDPR
Om du är bosatt inom Europeiska unionen har du rätt att:
Begära tillgång till de Personuppgifter vi har om dig.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering av dina uppgifter, med hänsyn till juridiska och avtalsmässiga skyldigheter.
När som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring.
Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan.
LAGRING AV DATA
Vi sparar din Orderinformation så länge det är nödvändigt för att fullfölja din beställning och enligt gällande lagkrav. Enhetsinformation kan sparas för analys- och säkerhetsändamål.
KONTAKTUPPGIFTER
För mer information om vår hantering av personuppgifter, om du har frågor eller om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post: