Kundsupport
Du kan alltid kontakta oss!
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar. Snabbt och smidigt!
Innan du skickar ett meddelande, kika gärna på vår FAQ där du hittar svar på de vanligaste frågorna.
FAQ
Kan jag ändra min beställning i efterhand?
Kan jag ändra min beställning i efterhand?
Vi behandlar din beställning så snabbt som möjligt och har ett automatiserat lager, vilket gör att ändringar inte alltid är möjliga efter att ordern är lagd. Om du kontaktar oss direkt efter ditt köp kan vi ibland hjälpa till att justera din beställning.
Hur rengör jag konstgjorda blommor?
Hur rengör jag konstgjorda blommor?
Det enklaste sättet är att torka av dem med en torr mikrofiberduk. Vid behov kan du även använda en lätt fuktad trasa och försiktigt torka av dem.
Hur lång är leveranstiden?
Hur lång är leveranstiden?
Vi behandlar och packar din beställning inom 2–3 arbetsdagar efter genomfört köp. Vid större beställningar kan behandlingstiden förlängas med upp till 2 arbetsdagar.
Vi säljer internationellt och skickar våra blommor till många kunder runt om i världen, vilket gör att leveranstiden kan vara något längre än vid lokal frakt.
Beräknad leveranstid (worldwide):
5–9 arbetsdagar efter att din order har skickats.
Leveranstiden kan variera beroende på land, stad, fraktbolag samt eventuella förseningar hos lokala transportörer.
När din order skickas får vi ett spårningsnummer som gör att vi kan följa leveransen hela vägen tills den når dig. Du får även detta så att du enkelt kan följa ditt paket.
Mejla oss på: info@flower-queen.com
Vänligen inkludera ditt ordernummer om din fråga gäller en specifik beställning.
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar. Snabbt och smidigt!