Kundsupport

Du kan alltid kontakta oss!

Vi strävar efter att svara inom 12 timmar. Snabbt och smidigt!

Innan du skickar ett meddelande, kika gärna på vår FAQ där du hittar svar på de vanligaste frågorna.

Om du fortfarande har frågor är du självklart varmt välkommen att kontakta oss direkt!

FAQ

check_box

Hur rengör jag konstgjorda blommor?

Det enklaste sättet är att torka av dem med en torr mikrofiberduk. Vid behov kan du även använda en lätt fuktad trasa och försiktigt torka av dem.

check_box

Kan jag ställa mina konstgjorda blommor i vatten?

Du kan självklart fylla vasen med vatten för ett mer naturtroget intryck. Många väljer att hälla i lite vatten för att få arrangemanget att se ännu mer äkta ut.

Tänk dock på att precis som med alla produkter som står i vatten under längre tid kan slitage uppstå. Eventuella skador som uppstår till följd av långvarig exponering för vatten ansvarar vi inte för.

check_box

Hur länge håller konstgjorda blommor?

Konstgjorda blommor kan hålla i många år eftersom de inte vissnar. Med rätt skötsel och regelbunden avtorkning kan de behålla sitt fräscha utseende under mycket lång tid.

check_box

Hur lång är leveranstiden?

Vi behandlar och packar din beställning inom 2–3 arbetsdagar efter att köpet har genomförts. Notera att behandlingstiden kan förlängas med upp till 2 arbetsdagar vid större beställningar.

När din order har skickats är den beräknade leveranstiden 4–8 arbetsdagar, beroende på stad och fraktbolag.

Vi som företag får även ett spårningsnummer när ditt paket har lämnats in, vilket gör att vi enkelt kan följa leveransen hela vägen tills den når dig.

Mejla oss på: info@flower-queen.com

Vi strävar efter att svara inom 12 timmar. Snabbt och smidigt!

Kontakta oss